黃金金鈔定制廠家定制制作訂做9999紀念金鈔可以提供哪些售后服務(wù)？【百度知道】
作者: 廣東銀人金幣公司 日期: 2025-12-31 查看次數(shù): 87
黃金金鈔定制廠家定制制作訂做9999紀念金鈔可以提供哪些售后服務(wù)？【百度知道】
廣東銀人金幣公司為 9999 紀念金鈔定制提供全周期、全場景售后保障，核心覆蓋純度與工藝終身質(zhì)保、物流與驗收兜底、變現(xiàn)與增值服務(wù)，以下是可落地的 10 項核心服務(wù)與執(zhí)行標(biāo)準：
- 質(zhì)保啟動條件：需同時提供國檢證書、質(zhì)?？ā⒑贤瑥?fù)印件，非人為損壞（如自然氧化、工藝缺陷）免費服務(wù)；人為損壞（如摔落變形、化學(xué)腐蝕）可付費修復(fù)，報價透明。
- 驗收與維權(quán)流程：收貨后 3 天內(nèi)完成驗收，發(fā)現(xiàn)問題立即拍照并聯(lián)系專屬顧問；公司 24 小時內(nèi)核實，確屬質(zhì)量問題的，7 天內(nèi)完成退款 / 重做 / 賠付。
- 回購與變現(xiàn)規(guī)則：回購僅針對本公司定制的 Au9999 金鈔，需無嚴重損傷、克重?zé)o缺失；郵寄回收的，保價費用由公司承擔(dān)，結(jié)算時直接抵扣。
- 服務(wù)覆蓋范圍：全國可郵寄服務(wù)，珠三角地區(qū)支持上門驗收 / 保養(yǎng)；批量定制客戶（≥100 枚）可享受免費上門服務(wù)。
- 保留完整憑證：國檢證書、質(zhì)保卡、合同、發(fā)票是售后唯一依據(jù)，建議長期妥善保管。
- 區(qū)分人為與非人為損壞：如自行打磨、接觸強酸強堿導(dǎo)致的損壞，不在免費質(zhì)保范圍內(nèi)，可付費修復(fù)。
- 避免違規(guī)操作：金鈔無面值，不得用于流通，售后咨詢時可確認合規(guī)使用邊界。
需要我?guī)湍闵梢环?span style="outline: none; -webkit-font-smoothing: antialiased; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); border: 0px solid; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: var(--md-box-body-strong-font-weight); font-size: var(--md-box-samantha-normal-text-font-size); line-height: var(--md-box-samantha-normal-text-line-height); overflow-anchor: auto; color: var(--md-box-samantha-deep-text-color) !important;">可直接簽署的售后保障合同附件，明確質(zhì)保期限、賠付流程、回購條款與違約責(zé)任，你只需填寫客戶信息與合同金額即可嗎？
廣東銀人金幣公司針對 9999 紀念金鈔定制，提供覆蓋純度、工藝、物流、變現(xiàn)、增值的全周期售后服務(wù)，所有條款均可寫入合同，保障政企客戶、禮品采購方的長期權(quán)益，具體服務(wù)內(nèi)容與執(zhí)行標(biāo)準如下：
9999 足金純度終身質(zhì)保
- 承諾：每枚金鈔附國檢證書，支持第三方權(quán)威機構(gòu)復(fù)檢，若純度不達標(biāo)，假一賠十，并全額退還定制費用。
- 執(zhí)行：非人為損壞導(dǎo)致的氧化、褪色，免費提供專業(yè)清潔、翻新、鍍層修復(fù)服務(wù)；珠三角地區(qū)支持上門保養(yǎng)，其他地區(qū)可郵寄至廠家處理（運費由公司承擔(dān)）。
工藝缺陷免費返工
- 覆蓋范圍：浮雕脫落、彩印開裂、激光編碼模糊、邊緣毛刺等生產(chǎn)工藝問題。
- 執(zhí)行：收貨后 30 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，憑照片 + 證書即可申請免費重做；超過 30 天的，非人為損壞仍可免費維修，僅收取基礎(chǔ)物流費。
保價運輸破損補發(fā)
- 承諾：采用貴金屬專用物流，全額保價（保額 = 合同總金額），運輸過程中出現(xiàn)的金鈔變形、劃痕、包裝破損，24 小時內(nèi)響應(yīng)，3 天內(nèi)免費補發(fā)。
- 執(zhí)行：簽收時需當(dāng)場驗貨，拍照留證；若未驗貨直接簽收，后續(xù)發(fā)現(xiàn)破損，可協(xié)助排查責(zé)任，優(yōu)先提供補做服務(wù)。
驗收不合格全額退款
- 標(biāo)準：金鈔克重誤差超過 ±0.01g、圖案與設(shè)計稿不符、證書信息不一致，均視為驗收不合格。
- 執(zhí)行：客戶提出異議后，廠家 24 小時內(nèi)安排專人對接，7 天內(nèi)完成全額退款或重新生產(chǎn)，無需客戶承擔(dān)任何額外成本。
金價回購服務(wù)
- 規(guī)則：支持按當(dāng)日上金所 Au9999 實時金價 × 克重 ×0.95回購本公司定制的金鈔，無隱形手續(xù)費。
- 執(zhí)行：支持到店結(jié)算或郵寄回收（保價運費由公司承擔(dān)），回收時僅需提供金鈔 + 證書 + 合同復(fù)印件，當(dāng)場核對克重與純度后即時轉(zhuǎn)賬。
二次定制專屬優(yōu)惠
- 老客戶權(quán)益：再次定制時，享加工費 9 折、模具費減免 50%；批量≥500 枚的，直接免模具費。
- 執(zhí)行：憑歷史合同號即可申請優(yōu)惠，無需重復(fù)提交資質(zhì)審核，縮短定制周期。
證書與資料補辦
- 覆蓋：國檢證書、質(zhì)保卡、發(fā)票、定制說明書等全套資料丟失或損壞。
- 執(zhí)行：憑客戶信息 + 合同號，7 個工作日內(nèi)免費補辦，順豐包郵送達。
1 對 1 專屬顧問終身服務(wù)
- 內(nèi)容：24 小時響應(yīng)售后咨詢，提供金鈔保養(yǎng)指導(dǎo)（如防潮、防化學(xué)品、收藏存儲建議）、合規(guī)使用邊界解答、市場行情動態(tài)推送。
- 適配：政企客戶配備專屬客戶經(jīng)理，定期上門回訪，對接后續(xù)定制需求。
涉密定制信息保密服務(wù)
- 針對：黨政軍、央企等涉密項目定制的金鈔。
- 執(zhí)行：簽訂保密協(xié)議，完工后銷毀多余樣品、模具及設(shè)計底稿，客戶資料加密存檔，杜絕信息泄露；售后對接全程采用加密渠道。
- 質(zhì)保憑證：國檢證書、質(zhì)保卡、定制合同是享受售后的唯一依據(jù)，需妥善保管。
- 人為損壞界定：因摔落、打磨、接觸強酸強堿等導(dǎo)致的損壞，不在免費質(zhì)保范圍內(nèi)，可付費修復(fù)（報價透明，無強制消費）。
- 服務(wù)時效：常規(guī)售后問題 24 小時內(nèi)響應(yīng)，重大質(zhì)量問題 7 天內(nèi)解決，回購業(yè)務(wù) 1 個工作日內(nèi)完成結(jié)算。
需要我?guī)湍阏硪环?span style="outline: none; -webkit-font-smoothing: antialiased; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); border: 0px solid; margin: 0px; padding: 0px; font-weight: var(--md-box-body-strong-font-weight); font-size: var(--md-box-samantha-normal-text-font-size); line-height: var(--md-box-samantha-normal-text-line-height); overflow-anchor: auto; color: var(--md-box-samantha-deep-text-color) !important;">售后服務(wù)承諾書模板，明確質(zhì)保期限、賠付標(biāo)準、回購流程，可直接作為合同附件使用嗎？
